– Cualquier cancelación realizada dentro de los 2 días hábiles de su actividad (después de las 18:00 hora local) estará sujeta a un cargo del 100% del importe total.
¿QUÉ PASA SI PIERDO EL VUELO O HAY RETRASOS, CANCELACIONES, PROBLEMAS?
GAUDI TOURS siempre hará todo lo posible para defender sus intereses. Siempre que esté en nuestras manos, haremos todo lo posible para su satisfacción y minimizaremos cualquier inconveniente que la aerolínea pueda causar.
Sea cual sea la situación, ya sea robo de pertenencias, pérdida, enfermedad, seremos su anfitrión incondicional.
Queremos que usted tenga su tour, y siempre trataremos de reprogramar su tour para más tarde o al día siguiente si le conviene, y ser lo más flexible posible en tales situaciones. Sin embargo, tenga en cuenta que somos una empresa pequeña y que nuestros recursos son limitados. En temporada alta, puede que estemos ocupados para más tarde. O tal vez no se nos permita cambiar los boletos comprados por adelantado, lo cual se perdería. O si se retrasa unas horas y su barco sale, es posible que sólo podamos llevarle desde el aeropuerto hasta el muelle sin ningún tipo de tour.
En tales casos no se aplica ningún reembolso (lea nuestra Política de Cancelación), pero siempre estaremos encantados de proporcionarle cualquier documentación que necesite para reclamar una compensación de su seguro de viaje.
Así que si pierdes un vuelo, o si se retrasa o cancela, cuanto antes nos lo comuniques, mejor, ya que tendremos más tiempo para reaccionar y empezar a planificar posibles alternativas.